よくある質問
お客様から多く寄せられるご質問をまとめました。 買取可能な商品の条件、消費期限の考え方、発送・お支払いの流れなど、お問い合わせの前に一度ご確認いただくとスムーズです。掲載されていないご不明点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。
未使用トナー等、見積もりは無料ですか？
未使用トナー等、見積もりは無料です。お売りいただける商品が、1点からも喜んで査定させていただきますので、お気軽にFAX、メールにてお問い合わせください
話でも相談は可能ですか？
お電話でも対応は可能ですが、担当者が出張買取で社内にいない場合がありますので、FAX、メールにてお問い合わせくだされれば、幸いです。また、お電話をいただく前に、お売りいただける商品のリストをFAX、メールにてお送りいただければ、スムーズに対応させていただけます。買取点数が、5機種以上ある場合は、お手数をおかけいたしますが、FAX、メールにてお問い合わせください
見積書の有効期限は何日ですか？
トナー市場の変動で買取価格も変動いたしますので、原則、見積書発行日より1週間とさせていただいております。年末年始、ゴールデンウィークの長期休暇をまたぐ場合は2週間といたします。見積書に有効期限を記載しておりますので、ご確認くださいませ。
買取商品を郵送するのに送料は、かかりますか？
買取商品の郵送に関する送料は、弊社指定の西濃運輸の回収便のみ弊社で送料を負担させていただきます。
西濃運輸回収便の手配は、弊社担当者が行います。お客様にて、ゆうパック、宅急便など、弊社提携外の運送業者を使用しての着払い発送されても、お受けいたしかねますので、西濃運輸以外の利用をご希望場合は、お客様にて、送料のご負担でお願いします。お送り先は下記住所までお願いします。
買取査定センター
〒547-0034 大阪市平野区背戸口4-2-14 うさぎやビル４F
エコソル買取センターあて
TEL:06-6451-0980
出張買取はしていますか？
大阪市内のお客様のみのサービスとなっております。現在、見積もり金額が50,000円以上の場合、出張料金は無料とさせていただいております。FAX、メールにて、出張買取希望とお問い合わせください。遠方地域も案件内容によっては、ご対応させていただきます。過去に出張買取対応させていただきました例：神戸市、奈良県、岡山市、名古屋市、横浜市、千葉県、福岡県、熊本市
海外並行輸入品の買取は可能ですか？
Canon CRG333Hなど商品によっては買取可能ですので、お問い合わせください。
外箱に表記されている使用期限が切れているのですが、買取は可能ですか？
商品によっては買取可能ですので、お問い合わせください。
外箱を開封してしまったのですが、買取は可能ですか？
商品を梱包している内袋が、未開封など状態によっては買取可能ですので、お問い合わせください。
箱に落書きがあるのですが、買取は可能ですか？
買取可能ですが、減額査定になります。落書きがある場合も、弊社にて、落書きの処理を行いますので、安心してお売りください
外箱に運送会社の送り状が貼られているのですが、はがした方が良いですか？
外箱にシールはがし破れなどありますと、減額査定の対象になります
買取終了後、弊社にて、はがしますので、そのままの状態でお送りください。
リサイクルトナー、汎用品（ノーブランド）トナーは、買取可能ですか？
純正メーカーの再生品以外は、買取対象外となります。
プリンターのメンテナンスユニットは買取は可能ですか？
EPSON製品メンテナンスユニットなど、消耗品として販売されいる商品は買取可能ですので、お問い合わせください。
インクジェットプリンターやプロッターのインクは買取可能ですか？
インクの買取、開始致しました。ぜひお問い合わせください。
外箱を紛失してしまったのですが、買取可能ですか？
申し訳ございません。外箱がない商品は買取不可となります。
中古のプリンターを買取または廃棄してほしいのですが・・・
申し訳ございません。弊社での中古品の買取サービス、または廃棄サービスは現在行っておりません
純正トナーまたは再生トナーを廃棄してほしいのですが・・・
申し訳ございません。弊社でのトナーの廃棄サービスは現在行っておりません